Pesquisa de satisfação interna

A pesquisa de satisfação interna avalia o grau de contentamento dos colaboradores em relação a aspectos específicos do trabalho e da organização.

Ela costuma ser mais operacional e focada em elementos tangíveis.

Exemplos de temas avaliados

Benefícios
Ferramentas e sistemas
Estrutura física ou digital
Políticas internas

Quando usar pesquisa de satisfação

Após mudanças internas
Implementação de novos benefícios
Alterações em processos ou ferramentas

Limitações desse tipo de pesquisa

Visão fragmentada da experiência do colaborador
Baixa capacidade preditiva
Pouca leitura de tendência

Qual a diferença entre a pesquisa de satisfação interna e a pesquisa pulse?

A pesquisa de satisfação é pontual e focada em fatores específicos. A pesquisa pulse acompanha continuamente a percepção das pessoas, inclusive sobre esses fatores, ao longo do tempo.

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