Como calcular turnover

O turnover é um dos indicadores mais utilizados pelo RH para entender a dinâmica de entrada e saída de colaboradores em uma empresa.

Ele ajuda a identificar se a organização está conseguindo reter talentos ou se existe uma rotatividade elevada que pode impactar produtividade, cultura e custos operacionais.

Calcular o turnover corretamente é o primeiro passo para entender se o nível de rotatividade está saudável ou se há sinais de alerta na gestão de pessoas.

O que é turnover

Turnover é a taxa de rotatividade de colaboradores em uma empresa durante um determinado período. Esse indicador mostra quantas pessoas saíram da organização em relação ao número total de colaboradores.

O cálculo normalmente considera um intervalo específico, como mês, trimestre ou ano.

Esse indicador ajuda o RH a responder perguntas importantes, como:

A empresa está perdendo muitos profissionais?
Existe maior rotatividade em algum time específico?
A retenção de talentos está funcionando?

Fórmula para calcular o turnover

A forma mais comum de calcular o turnover é usando a seguinte fórmula:

Turnover (%) = (Número de desligamentos no período ÷ Número médio de colaboradores) × 100

Exemplo prático

Imagine uma empresa com:

100 colaboradores no início do mês
110 colaboradores no final do mês
8 desligamentos durante o período

Primeiro calculamos o número médio de colaboradores:

(100 + 110) ÷ 2 = 105 colaboradores

Agora aplicamos a fórmula:

Turnover = (8 ÷ 105) × 100

Turnover = 7,6%

Esse valor indica que aproximadamente 7,6% da força de trabalho foi substituída naquele período.

Como calcular o número médio de colaboradores

Para que o indicador seja mais preciso, é importante calcular o número médio de colaboradores no período analisado.

A fórmula é simples:

Número médio de colaboradores = (Colaboradores no início do período + Colaboradores no final do período) ÷ 2

Esse cálculo evita distorções em empresas que estão crescendo ou reduzindo o quadro de funcionários.

como calcular o turnover

Tipos de turnover

Nem toda rotatividade significa problema. Por isso, muitas empresas acompanham diferentes tipos de turnover.

Turnover voluntário

Ocorre quando o colaborador pede demissão.

Esse indicador é importante porque pode revelar problemas como:

insatisfação
falta de crescimento
problemas de liderança

Turnover involuntário

Acontece quando a empresa decide pelo desligamento.

Nesse caso, pode refletir:

ajustes de performance
reestruturações
mudanças estratégicas

Separar esses dois tipos ajuda o RH a entender melhor o que está acontecendo na organização.

Qual é um turnover considerado saudável

Não existe uma taxa única considerada ideal para todas as empresas. O nível saudável depende de fatores como:

setor da empresa
tamanho da organização
perfil das funções
momento de crescimento ou mudança

Em muitos mercados, taxas anuais entre 10% e 15% são consideradas normais. Valores muito acima disso podem indicar problemas de retenção ou clima organizacional.

Como reduzir o turnover na empresa

Quando a rotatividade começa a aumentar, é importante investigar as causas antes de agir.

Algumas práticas ajudam a reduzir a perda de talentos:

melhorar a qualidade da liderança
oferecer perspectivas claras de crescimento
fortalecer reconhecimento e feedback
monitorar o engajamento dos colaboradores
acompanhar continuamente a experiência do colaborador

Empresas que conseguem identificar sinais de desengajamento antes do pedido de demissão têm muito mais chances de reduzir o turnover.

Perguntas frequentes

Turnover alto sempre é ruim?

Nem sempre. Um certo nível de rotatividade é natural e pode até ser saudável quando envolve substituição de baixo desempenho ou renovação do time.

Qual a diferença entre turnover e rotatividade?

Na prática, os dois termos são usados como sinônimos. Ambos indicam a taxa de entrada e saída de colaboradores na empresa.

Como saber se o turnover está alto?

O ideal é comparar o indicador ao histórico da própria empresa e também ao padrão do setor em que ela atua.

Qual o melhor período para calcular o turnover?

Depende do objetivo da análise. Muitas empresas acompanham o indicador mensalmente para identificar tendências ao longo do tempo.

Como identificar as causas do turnover?

Além de entrevistas de desligamento, pesquisas internas ajudam a entender fatores como engajamento, clima e percepção sobre liderança.